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1月29日（初一），澎湃新闻记者从国铁集团获悉，全国铁路预计今日发送旅客550万人次，计划加开旅客列车204列。1月28日，全国铁路发送旅客776.0万人次。1月27日，全国铁路发送旅客1337.4万人次，1月26日，全国铁路发送旅客1453.1万人次，运输安全平稳有序。

春运期间，各地铁路部门千方百计挖掘运输潜力，及时在热门方向增加运力投放，努力满足旅客出行需求。此外，各地铁路部门积极防范应对寒潮暴雪天气，全力保障铁路大动脉安全畅通，加大站车服务力度，落实便民利民举措，努力为旅客提供更加美好的出行体验。

需要注意的是，据铁路12306消息，1月25日起，铁路部门将在北京西站、北京丰台站、杭州站、杭州东站、广州站、广州南站等3座城市6个车站试点开展遗失物品线上预约快运送回服务，进一步提升便民服务水平。

旅客发现在列车上或车站内有物品遗失，可使用铁路12306 App、12306微信小程序和12306网站的“遗失物品查找”功能或拨打铁路12306客服热线，登记信息，进行查找。铁路部门进行遗失物品初步匹配，对相似度较高的，将与旅客电话核实。如果旅客所述信息与实物一致，办理认领后，可以到站领取、转送，也可以选择快运的方式送回物品。若遗失物品为身份证，铁路部门将主动以短信形式告知旅客。

旅客使用12306 App、微信小程序和网站“遗失物品快运送回”功能，在下单页面填写收货人、联系方式、收货地址等信息，预约快运送回服务。中铁快运股份有限公司对非禁限运物品，提供“高铁急送”和“普通快运”两种站到门物流服务。“高铁急送”利用高铁动车组，可实现当日或次日送达。“普通快运”时效一般为3-5天。此外，在沈阳北站、长春西站、石家庄站、济南西站、武汉站、南京南站、合肥南站、成都东站、贵阳北站、昆明南站、南宁东站、乌鲁木齐站、呼和浩特东站、西宁站等40个重点车站，旅客也可以通过拨打中铁快运官方客服电话95572预约线下办理。

铁路部门提示，春节期间，部分车站和列车客流较大，请及时关注出行服务信息和天气变化情况，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车，切勿“买短乘长”，做到文明出行，共同维护良好出行环境。