随着电商狂欢节“618”拉开帷幕,各个电商APP都纷纷“大显身手”。如美团和饿了么就开启了“谐音梗代言人”的切磋,美团选用了歌手黄玲,寓意“黄的灵”,这与美团的主打色刚好契合;而饿了么则选用演员蓝盈盈,寓意为“蓝的一定赢”,也与饿了么的主打色相贴切。
这场以颜色选代言人的切磋不仅让网友感到有趣,甚至有网友调侃京东,让其选择惠英红作为代言人,寓意为“红的会赢”。
而当我们正把注意力投入到美团与饿了么的“商战”时,小红书与视频号却搞起了“小动作”,“偷偷摸摸”地为“618”做足了充分的准备。
小红书开放电商外链,与淘天推出“红猫计划”,并与京东推出“红京计划”,入驻京东的商家都能在小红书中使用“种草直达功能”,用户在小红书中寻找种草的产品后,点击链接,便能跳转至淘天或京东界面,一步直达内容种草与交易转化。
微信视频号则是在6月1号才开启活动,可谓起跑甚晚。不过,微信电商也针对组织架构进行了细节调整,原微信开放平台基础负责人曾鸣改负责电商产品部,并向腾讯副总裁、微信创始人——张小龙汇报,原有的微信开放平台基础部更名为开放平台部,对微信公众号和小程序产品策划、研发和运营工作负责,责任人为杜嘉辉,向曾鸣汇报。这一举措,标志着微信电商成为独立部门,内部层级也随之跃升。
通过分析小红书与视频号的这些举措可见,它们有着一个共同的目标,即都想形成“内容+交易”的商业闭环。
众所周知,小红书种草能力一直是其引以为傲的资本,它能精准细分人群、场景,但评论区经常会出现“求链接”的字样,这就浮现了众多弊端:小红书依靠文字笔记种草强,但转化路径长,它远不如短视频、直播等效率高;同时,作为电商“小辈”,供应链整合难度大,而服饰、家具等在选品和柔性供应链上有极高的要求,加上价格优势不足,若没有完善的品控体系,退货率就会很高。因此,与淘天、京东合作,无疑是将自己的优势发挥到极致,并搭载老牌电商的车打开电商大门。
张小龙曾表示“商品信息应成为一个‘原子化交易组件’,能自由地在微信里游走”,马化腾也表示想“打造一个长期的电商生态连接器”。在这个流量众生的时代,视频号无疑是腾讯发展微信电商的突破口,但问题是微信本质上是一个社交软件,它的属性与购物其实没有天然的关系,所以大规模的营销宣传并不适合微信发展电商。不过,腾讯也早有妙招,微信上线的“小蓝包”功能成功地让商品像图片一样在微信里流转。在2025年,微信小店还开启了“生态通吃”模式,微信中的聊天窗口、公众号、朋友圈、视频号等都被打通,内容种草与下单实现无缝转化,只需产品。这就吸引了大批电商博主,也就为流量和交易带来突破口。而私域领域,微信小店、公众号、视频号构成了“黄金铁三角”,公众号以文字笔记进行内容种草;视频号则通过直播或视频展现商品细节,评论区还能展现用户返评和答疑。系列操作下来,就完成了从心动到交易的全过程。
而小红书和腾讯之所以都有着很成熟的计划和策略,能根据自己的优劣势,打造一条适合自己的电商发展之路,就在于早期的摸索积累了不少经验。早在2011年,腾讯就上线了“QQ网购”,并整合了易迅等电商公司,后又与京东合作,并更名为“京东网购”,虽然这次尝试以失败告终,但腾讯并未气馁。2014年,腾讯调整思路,投资各大电商平台,而微信支付就成为了底层交易的基础。与此同时,小红书也在同年推出了电商业务,上线了跨境电商业务“福利社”,只不过在后来它的发展重点转向了社区内容。
总而言之,无论是老牌电商APP还是小红书、视频号等新秀,各大平台在电商发展之路上,都在不断摸索、创新,为自己的一方城池所坚守。