文|派小晴
编辑|小娄
还以为是受害者，没想到却是社会进步的推进者。
10月25日，郑智化公开发文，怒斥深圳宝安机场的基础设施对残障人士不友好。
他情绪激动，看上去似乎真的受到了天大的不公。
网友们刚要替郑智化撑腰，指责宝安机场的设施，没想到事情竟然迎来了层层反转。
从最开始的愤怒，到大庭广众下的道歉，郑智化态度转变的原因究竟是什么呢？
对于台湾男明星的当众指责，宝安机场又做出了什么回应呢？
这是一场充满乌龙的误会，还是真的存在问题呢？
随着官媒锐评郑智化的发文，事情的全貌逐渐被揭开。
就在几日前，郑智化发文称深圳宝安机场的基础设备和人员培训上均存在缺漏。
自己身为残疾人，下肢没有充足的力量跨过25厘米的机舱门地板，导致轮椅无法登机。
正着急行动不便怎么办，想要求助机场的工作人员。
没想到他们非但没有帮忙，反而还袖手旁观。
花了钱买票不说，自己腿脚不便还没有受到优待。
郑智化怒了，立刻在社交媒体上发文指责宝安机场。
对于自己当时上飞机的窘况，他甚至还用了“连滚带爬”这个词。
这篇满是真情实感的指责文一发出，令无数网友们立刻感同身受。
有残障网友称自己在宝安机场也遇到了跟郑智化同样的情况。
那会儿该网友去宝安机场搭乘飞机时正值雨季，升降梯表面全都是水，导致自己无法使用拐杖。
他称：如果当时有一个与地面高度持平的板子，自己也不会那么狼狈。
此后，又陆续有更多的残障人士网友在各大社交媒体发文，说自己在宝安机场遇到的不便情况。
看到越来越多的残障人士发声，网友们在指责宝安机场不作为的同时，也越来越愤怒。
既然这样的事情不是第一次发生，那宝安机场为什么不在第一时间处理好。
还是说普通人维权发声困难，一定要像郑智化这样的公众人物发声才会重视这个问题？
眼瞅着要陷入舆论中心，宝安机场赶紧在郑智化的发文下做出了评论回应。
还以为是为自身的辩解，或者是推出任意一个当日在机场的工作人员挡枪。
没想到却是直白的歉意，表示自己这边已经收到了情况反馈，会及时跟进处理。
虽然认错态度很好，但还是有不少网友不买账，怀疑跟进会不会只是口头承诺。
就在众人关注这件事情什么时候才能得到处理时，宝安机场进一步做出了回应。
机场方面称：对于行动不便的乘客，机场处会派相关工作人员陪同登机。
正常情况下，不会出现郑智化文中出现的“连滚带爬”的情况。
这样的话术虽安抚了部分网友的情绪，但郑智化的粉丝还是为自己偶像遇到的情况表示不接受。
只要是稍微了解过郑智化的人，都知道他身为残障人士有多不容易。
父母给他取名智化，原意是平安顺遂。
可上天却偏偏要跟这个名字唱反调。
在郑智化三岁那年，他患上了小儿麻痹症。
当时医术并不像现在这样发达，大医院之间的折返路途又远。
所以哪怕郑智化的父母竭尽全力，他还是落下了终生残疾的病根。
但当时他和家人都不相信失去知觉的双腿已经坏死了，仍在尝试治疗。
为了能让自己像普通人一样走路，郑智化的童年几乎全都跟药物治疗有关。
那个时候的郑智化，两眼一睁就是吃药。
他不清楚自己的童年为什么跟别的孩子不一样。
唯一的慰藉，只有看着窗外的走动的孩子作画。
对于郑智化来说，绘画好像是当时小小的自己唯一能掌握的事。
在画作里，他可以是一个双腿健全的正常人，甚至是一个能跨栏的长跑运动员。
看着自己的孩子只能靠绘画实现走路的愿望，郑智化的父母一度流泪。
兴许是上天垂怜，或者是年轻的肌肉还没到彻底坏死的地步。
经过一番康复治疗后，郑智化从一开始的爬行挪动，已经能够拄着拐杖走动了。
他好像过上了跟正常人相差无几的生活。
甚至在大学毕业后还进入了一家广告公司就业。
原以为这就是属于自己的一生，没想到1987年发生的一件事改变了郑智化的命运。
在那一年内，他因为给《给开心女孩》引起点引起了唱片老板的注意。
机缘巧合下，原本在广告公司工作的郑智化走上了音乐道路。
由于从未接受过专业的音乐教育，所以他在这条路上走得并不容易。
幸运的是，经受过病痛折磨的郑智化，字典里就没有“放弃”这两个字。
在1991年，他凭借着一首励志歌曲《水手》在央视舞台上大放异彩。
1992年，他创作演唱的《星星点灯》火遍大街小巷。
大家都知道了他的故事，得知了世界上还有这样一个热枕追梦的音乐人。
原以为爆火是事业上升的开始，没想到公司却出了岔子。
1993年，随着唱片公司被收购，郑智化的音乐路走得一波三折。
他厌倦了这种漂泊无定的日子，再加上当时腿部状况不太好，所以决定退出乐坛。
一直到2005年，听到女儿说自己的歌曲，郑智化才重新燃起想要回归乐坛的心思。
但时代更迭太快了。
尽管曾经是赫赫有名的歌星，可现在却不能像当年一样火爆。
意识到现状的郑智化，开始从歌手转向主持人、幕后工作者等众多身份横向发展。
要不是宝安机场事件的发声，郑智化可能还会保持复出后不温不火的状态。
还以为这是在为残障人士争取应有的权利，没想到机场公布的监控却啪啪打脸。
在监控中，郑智化身侧有工作人员陪同，乘坐飞机的全程都很舒适。
并未出现自己言辞中“连滚带爬”的恶劣情况。
再者，20厘米的高度差是安全操作规定，并不是机场单方面的故意针对。
至于郑智化和其他残障人士提出的不便行为，机场这边会逐一调整。
此监控视频一出，网友们一片哗然。
有人开始指责郑智化没事找事，说他身为公众人物引起舆论，是很不合适的行为。
也有人夸宝安机场服务态度好，处理事情的效率高。
但更多的网友则将关注重心放到机场措施和人员配置上。
众所周知，残障人士跟健全人所面对的世界是不一样的。
尽管是遵循安全规定的20厘米，但造成上下机舱的不便是事实。
所以有网友呼吁：能不能在保证安全的情况下，进一步缩小登机车与飞机舱门之间的距离。
或者是借助其他的工具及其设备，让残障人士上下机舱更加便捷。
宝安机场对此做出了整改的承诺。
浙江日报的官媒对此事也表达了自己的态度：任何人都可以就自己的感受表达态度和观点，但说话前要三思。
特别是像郑智化这样有一定影响力的公众人物，一言一行都会被无限放大。
跟官媒相似的态度，张颂文也曾说过。
不知道是听到了官媒的锐评，还是真的意识到了自己言行不当。
郑智化在10月27日发布了相关致歉声明，说自己先前的情绪太激动了，导致发文言辞有些激烈。
他已经意识到了自己的错误，很感谢机场工作人员的服务。
机场对不合理的地方做出整改，歌手意识到了自己的言辞有误。
这件事看似完美落幕，但其实需要注意的地方依旧有很多。
比如残障人士提出的不便该怎么整改。
是只有宝安机场存在问题，还是其它机场都有类似的情况？
虽不能完全统计问题的种类和数量，但能确定的是：
只有人人都勇敢提出自己在生活中遇到的不便，才能倒推社会往越来越好的方向发展。
对此，你怎么看呢？
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