近年来，片马边境派出所积极探索服务群众新路径，践行新时代“枫桥经验”，不断延伸服务触角，以强烈的社会责任意识和高尚的为民服务精神，用心点亮群众幸福的底色。
“这么远的路，没想到你们会上门帮忙报考，服务真是太到家啦，谢谢你们！”8月2日，家住古浪村的胡某从民警江志行手里接过成功报名成人大专的手机，笑意写在他的脸上。
为了提升自身素质和竞争力，实现人生价值的胡某，了解到成人大专入学相对简单，社会认可度也高，就想报考提升学历。可怎么报名成人大专成了胡某的烦心事。走访中获悉此情况的民警江志行，秒变“教师”，将助考服务前移到群众家中，上门开展报名服务，进行手把手指导，为胡某申请学历提升“把脉问诊”，指导胡某如何通过微信网上申请和资料审核，实现服务群众“零距离”。
普先生的母亲是一名高龄老人，因年纪过大行动不便，加之路途遥远，过期已久的身份证未能及时补办。民警在入户走访中获悉此情况后，第一时间将情况反馈给所领导，所领导及时安排户籍民警上门为老人采集人像、办理证件。用时一周的时间，普奶奶的“麻烦”就被解决。
在片四河，这样的例子并非少数，不少村民在一次次暖心、贴心的服务中提升幸福感。“送证上门”服务只是片马边境派出所“为民、便民、利民”改革举措的一个缩影。
“家和万事兴，大哥你以后少饮酒，不要动不动就拿家里的东西出气，再怎么样，也不能打人呀。阿叔，您也要多理解孩子的不易。”
7月29日，片马边境派出所接到群众报警称，在片马村一男子喝酒以后在家闹事，接警后，民警迅速赶往现场。经了解，阿某长期在家待业，当天午饭过后，儿子阿某对父亲说话的言语非常不满，俩人随即发生争执。面对经济、家庭双重压力，阿某拿酒解压，酒后打砸家里的餐具、桌椅等物品，更借着酒劲大胆的和父亲打闹，搞得整个家鸡犬不宁，其母亲无奈之下报警求助，希望民警能帮忙劝劝儿子。
办案民警考虑到该案的特殊性，随即对父子两人分别做调解工作，特别是对阿某从家庭伦理道德方面入手，给其做了耐心的调解工作，阿某也毫不遮掩地向民警倾诉内心深处的种种心酸，民警耐心疏导阿某“一瞬间的崩溃”。经过大量的思想工作，阿某意识到自己的错误，表示愿意改正，请求父亲的原谅。其父看到儿子真诚的道歉，最终表示原谅，两人和好如初。看着为自己的家事奔波劳累的民警，阿某内心满是感激和愧疚。
“幸福感”这个带着生活气息的词汇，承载着沉甸甸的民意份量，也成为检验派出所工作的重要标准。下一步，片马边境派出所将进一步延伸服务触角，充分发挥救助群众、窗口服务、入户走访等职能作用，持续提升群众的幸福感、满意度。
来源：怒江州泸水市片马镇片马边境派出所
通讯员：和莎、李浩文
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