乘风启航,他们正青春 ——记香港西九龙乘警组党镡金和高茂钦

资讯 2024-08-08 08:42:31

他们是警营里的前行者,一直保持热爱,不断奔赴山海;他们是列车上的追光者,一路奋力成长,沿途散发光芒。他们是北京铁路公安局天津公安处乘警支队青年乘警,党镡金和高茂钦。2021年入警后,他们满怀激情地踏上征程,各自奋战在不同岗位,逐渐成长,不断蜕变,奔赴远方闪亮的梦想。2024年,经过层层选拔,他们成为了香港西九龙乘警组的一员,共同奋战在列车一线,护航南来北往万千旅客的平安。

奋战一线 一往无前

盛夏时节,骄阳炙烤,葱茏的草木中发出嘈杂的蝉鸣声。10点50分,天津西站始发的G305次列车在站台上蓄势待发。乘警党镡金、高茂钦早已佩戴好警用装备,对车体进行了细致的检查。此刻,他们正笔直地站在车头立岗,迎接旅途匆匆的旅客。“上车时看好脚下,您带好孩子,行李我们帮着拿。”“这位先生,不要在车门口停留,太危险了。”两人一边提示旅客注意安全,一边顺手帮旅客提一下大件行李。事事用心,面面俱到,是两人的工作作风。

十几分钟后,载满旅客的列车缓缓关上车门,旅程开始了。

天津西站往返香港西九龙站的G305/6次列车穿越了六个省、一个直辖市、一个特别行政区,途经五个省会城市和一个经济特区,全程纵跨2450公里,旅客上下流动的客流量高达5000人次。党镡金和高茂钦深知自己责任重大,他们穿梭在车厢中,一趟趟巡视,一遍遍叮嘱,既要提示列车工作人员做好安全保障,又要做好旅客的宣传教育。“旅客朋友们,在列车上要看管好自己的行李,尤其是贵重物品。”“请大家按照座位号入座,不要抢占他人的位置。”简洁流畅的话语,耐心温和的语气,将安全常识娓娓道来,增加了见警率,也在宣传交流中为旅客创造了一种安全安心的环境。

7月下旬,G305次列车在运行途中受大雨影响晚点近一个小时。得知这一情况后,党镡金和高茂钦会同列车长深入车厢,面对旅客们的问询,他们一遍又一遍地向旅客做好解释工作,将热水送到旅客手中,用幽默的话语安抚旅客情绪。他们分工明确,合作默契,忙碌的身影令人动容。旅客们被他们的耐心和细致入微所感动,纷纷配合工作人员维护列车秩序。两人的奔波与努力,换来的是旅客赞许,保障的是列车平安到达。

步履不停 倾情守护

危急时刻,伸出援手;困难时刻,热情帮助。从香港西九龙往返深圳的区间有来自不同国家和地区的旅客,为了更好地帮助旅客顺利乘车,党镡金和高茂钦细致梳理了旅客乘车在外常见的警情和问题,自学相关外语和地方方言词汇,帮助旅客解决实际困难,获得了旅客和客运工作人员的称赞。

暑运期间,熙熙攘攘的列车上,错拿、忘拿行李的事情时有发生,一天下来甚至可以接到四五起报警求助。无论多么困难,党镡金和高茂钦都会贴心安抚旅客的情绪,帮助他们回忆行李丢失的位置,查找周围车厢、座位,调取列车视频、联系车站,尽全力帮助旅客找回丢失的行李。

7月14日,正在车厢内巡视的党镡金和高茂钦接到报警,一名听障旅客的背包丢失,希望乘警提供帮助。两名乘警立刻前往车厢帮助旅客寻找,但未找到任何线索。因沟通障碍,乘警与听障旅客的交流略显困难。他们耐心安抚旅客的情绪,并联系旅客上车站派出所进行调查,发现是本车的一名旅客在车站错拿了听障旅客的背包。在确定了该名旅客的身份后,高茂钦和党镡金兵分两路,前往车厢寻找,顺利找到了这位错拿背包的旅客,并说明情况。错拿旅客感到万分抱歉,及时归还了听障旅客的背包,并致以真诚的歉意。在党镡金和高茂钦的帮助下,听障旅客安全回到座位。一路上,两人一直倾心照顾这位旅客,帮助他适应车厢环境,减轻乘车焦虑,保证其顺利下车。临下车时,该名听障旅客激动地用手语向乘警表达了自己的感激之情。

助人、寻物,一次次温情的瞬间,暖心事一件又一件,在倾情守护中,他们的青春光芒熠熠生辉。

追光而行 行将致远

时光飞逝,转眼间,党镡金和高茂钦入警已经三年有余。两名热血青年,从“小白”到“尖兵”,在不长的从警生涯中,在不断的实战中努力积累丰富的业务经验,持续成长磨砺。

“青年民警,要摆脱冷气向上走,有一份热,也要发一分光。”这是他们共同的心愿。

最初的两年,党镡金的工作是在乘警支队指挥室进行上传下达以及处理各类案事件。回忆起指挥室的工作,党镡金用“受益匪浅”来形容。朝阳里,夜幕下,铃声中,一次次争分夺秒接收下达各种警令,一次次细心分析研判各类信息数据,一次次耐心接听旅客求助问询……他学会了与报警人良好沟通的技巧方法,练就了同时签收和推送几百份信息却从容不迫的应变能力,也明白了未雨绸缪做好预案才能防患于未然。每一个警情处置对他都是一次提升,每一次指挥协调对他都是一次成长。因岗位调整,他从指挥室走到了一线,从幕后走到台前,熟练的业务能力让他很快掌握了值乘技巧,能够第一时间做出判断,并想到最合理的解决问题方式,一次次解决群众求助、破获案件,获得了旅客的高度认可。

与党镡金不同,高茂钦是从刑事技术岗位走到了乘警一线。两个岗位的巨大差距,让他感受到了对乘警业务能力的欠缺。曾经的工作,是力求通过每一处痕迹、每一件物证、每一个细节抽丝剥茧,为案件侦破和还原事件真相提供最有利的证据。而如今的岗位更多的是处理旅客在出行中的各种求助,一句话语,一个动作,都代表着公安民警在群众中的形象。于是,高茂钦从零学习各类专业知识,刻苦钻研各项业务技能,总结思考各类警情的处置特点,扎根列车一线的他,在岗位上快速成长,不断突破。

人生的沸腾,总是从高温淬炼开始。值乘的路还很长,列车的前方充满着未知,正如党镡金和高茂钦的成长之路。两个“热气”满满的青年,怀揣着一颗炙热真诚的心,迎着光,追着光,抓住光,成为光,昂扬青春,绽放生机,用责任和担当,书写蓬勃的乘警故事;用热血和激情,在践行初心的路上阔步前行。

来源:北京铁路公安局天津公安处

通讯员:魏姮

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