在江苏射阳的大街小巷,总有一些平凡的身影闪烁着不凡的光芒。江苏省射阳县合德镇朝兰商店是一家夫妻经营的便民小店,也是周边群众公认的“暖心驿站”,店主韩朝兰曾是镇人大代表、社区网格员,用脚步丈量民生;丈夫王正海是对越反击战二等功臣,以热血守护家国。如今,夫妻俩扎根小店,在射阳烟草服务人员的助力下,将便民服务与爱心帮扶融入日常,于烟火气中书写着动人篇章。
初心如炬 为民服务践使命
“当人大代表,就得把群众的事放在心坎上。”这是韩朝兰常挂在嘴边的话。
前些年,小店所在的厂区搬迁后,配套设施逐渐拆除,居民们缝补衣物没了去处,学生打印学习资料要跑好远的路。韩朝兰看在眼里、急在心里,正琢磨着怎么帮大家解决这些难题时,射阳烟草的客户经理在日常走访中得知了她的想法。“韩大姐,您想帮居民和学生办实事,我们也能搭把手!”客户经理结合周边消费场景和便民需求,建议她在小店增设便民服务和打印设备,还主动提出帮忙对接申请“便民服务箱”与“爱心驿站箱”。
店主韩朝兰在为周边群众缝补衣物(江苏省烟草公司盐城市公司供图)
没过多久,在客户经理的协助下,装满针线包、创可贴、纸巾、雨伞等物品的“便民服务箱”,以及存放应急药品、充电线、老花镜等的“爱心驿站箱”就整齐摆放在了小店醒目处。“有了这两个箱子,真的是太方便了!”韩朝兰笑着说。
她不仅重操旧业拾起裁缝手艺,还按照建议添置了打印机,从修改裤脚、缝补衣物,到帮学生打印复习资料,从不计较得失,遇到家境困难的居民和学生,更是分文不取。“即便不再做人大代表,能帮大家解决点实际问题,比啥都强。”朴实的话语里,藏着最真挚的为民初心。
戎光不褪 本色担当映初心
丈夫王正海看着妻子韩朝兰日复一日为邻里缝补衣物、帮学生打印资料,用热心服务温暖身边人,他也不甘落后,总想再多为大家做点事,他也跟着妻子每天忙活起来。
王正海在为周边学生免费维修车辆(江苏省烟草公司盐城市公司供图)
经过与烟草工作人员沟通,在小店门口增加了一块“便民服务角”:里面放着打气筒、扳手、螺丝刀等维修工具,供居民应急使用;还增设了热水壶、一次性水杯和休息凳,方便过往群众歇脚解渴。王正海不仅每天早起擦拭工具、烧好热水,还格外留意烟草物流送货人员的需求——每当物流车停靠在附近卸货时,他总会主动递上一杯水,为烟草工作人员提供便利。除了打理便民服务角,他还在家门口添置了电动车充电桩,对学生一律免费充电。前年退休后,他又凭着多年积累的安保经验,主动为家乡企业做起免费安全员。
同心助老 点滴真情暖桑榆
“毛奶奶,今天脚能走路了吗?我们带了新熬的小米粥,您趁热喝。”清晨的阳光洒进小区时,韩朝兰夫妇走进毛奶奶家。不善言辞的毛奶奶紧紧拉着他们的手,连声道谢。
店主韩朝兰与烟草志愿者共同开展“暖心助老”行动(江苏省烟草公司盐城市公司供图)
毛奶奶的儿子常年在外务工,无人照顾,毛奶奶的生活成了这对夫妇心中特别的牵挂。热心的韩朝兰夫妇时常探望老人,但两人精力有限,难以周全照顾到老人的日常需求。烟草客户经理得知情况后,主动向领导汇报,射阳烟草专门安排志愿者与夫妻俩共同开展“暖心助老”行动,定期上门照看老人、代购生活物资,帮助老人打扫卫生、整理床铺等工作。
如今,韩朝兰夫妇的小店,早已不是简单的普通小店,而是装满爱心与担当的“温暖驿站”。从人大代表的为民初心,到二等功臣的本色坚守,再到烟草志愿者的同心助力,无数温暖的力量汇聚在一起,在射阳大地上书写着“平凡人亦有大担当”的动人篇章,也让这座城市的烟火气里,满是幸福的味道。(来源:江苏省烟草公司盐城市公司)