大众网记者 邹金利 通讯员 徐荣 烟台报道
近日，中信银行烟台分行成功拦截一起诈骗短信案件，展现出了其卓越的反诈识别能力，为客户资金安全提供坚实保障。
中信银行烟台莱阳支行近日接到一位客户的求助，客户因收到疑似中信银行的贷款催收短信而倍感紧张。运营人员立即警觉，经过深入分析，发现该短信存在诸多疑点，最终确认为诈骗信息。
支行运营人员迅速向客户揭示真相，宣讲多起典型诈骗案例以及识别技巧，帮助客户识别该诈骗短信，并提醒其提高警惕，避免上当受骗。客户对烟台分行的专业服务和及时提醒表示衷心感谢。此次事件不仅凸显了烟台分行在反诈方面的敏锐洞察力和高效执行力，也进一步增强了客户对烟台分行的信任和认可。
中信银行烟台分行将在监管单位的领导下，持续加强资金链治理工作，不断创新和完善风险防控机制，提升反诈识诈能力和服务水平，为客户提供更加安全、便捷、高效的中信金融服务。
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