“我在这家超市买了不到一斤的土豆，标价1.98元一斤，按理说应该不到1.98元才对，可结账时却被收了2块钱。”近期，消费者梁女士通过12315平台向广西壮族自治区玉林市兴业县市场监管局反映称，现在大部分人都用微信或支付宝支付，该收多少就应收多少。
接到投诉后，兴业县市场监管局执法人员立即对该超市进行现场检查，通过提取该超市商品销售流水记录，发现当事人在对散装称重商品结算货款过程中，对于末位以分为单位的金额进行“反向抹零”结算，存在每单多收取消费者0.01至0.09元不等的情况。
当事人在标价之外加价出售商品的行为，违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第二款的规定。“鉴于当事人的违法行为尚未造成严重社会危害，案发后能够积极配合执法人员调查取证，可以依法从轻处罚，依法对该超市作出罚没款26447.4元的行政处罚。”兴业县市场监管局相关负责人说，这是兴业县查处的首例“反向抹零”案。
“个别经营者利用收款‘四舍五入’‘反向抹零’，看着才多收了几毛几分，但实际上却侵犯了消费者的知情权和公平交易权。”该负责人提醒广大消费者，当遇到上述违法违规行为时，要保留好相关证据，及时拨打12315或直接向市场监管部门反映，维护自身合法权益。（完）
又讯多收2分钱被罚1000元。广西壮族自治区柳城县一水果超市在销售水果时，采用“反向抹零”方式多收消费者2分钱，被消费者投诉到市场监管部门。执法机关经过调查，认定该超市行为违法，作出罚款1000元的行政处罚。
“虽然多收的只有2分钱，但心里感觉很不舒服，碰到这种收费方式的肯定不是我一个人，我认为有必要表明自己的态度。”消费者韦女士在举报时称。
商家利用“反向抹零”多收取消费者价款的购物小票。广西柳城县市场监局供图
柳城县市场监管局在调查中发现，该超市在销售水果时，用称重收银一体机进行结算，计费最小单位按人民币分值计算，收银台收费系统设置的计费方式为四舍五入抹零计算，4分以下（包含四分）直接抹零，优惠值显示为正数；5分以上自动抹零上升为1角，优惠值显示为负数。
“这就是典型的‘反向抹零’，通俗说就是价外加价，属于法律禁止的行为。”柳城县市场监管局副局长赖春说，“抹零”本是减少现金找零的麻烦，让利于民的善意行为。但是，商家却利用“反向抹零”侵犯消费者知情权、选择权与公平交易权，“反向抹零”看似微不足道，但积少成多，也是一笔可观的“额外收入”。
柳城县市场监管局在调查中通过核查该超市电脑存储的数据也证实，3月1日这一天，该超市通过“反向抹零”多收价款0.49元。
据此，柳城县市场监管局认定，该超市在标价之外加价出售商品的行为，违反《价格法》第十三条第二款规定，依据《价格违法行为行政处罚规定》，对该超市作出没收标价之外多收价款0.49元，罚款1000元的行政处罚。（完）
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｜内容来源：中国市场监管报中国消费者报 作者 孔国俊 邓达升 梁丽劲 陈致信 顾艳伟
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